RSS
Haku
RSS-linkki
Kokousasiat:https://loviisa.oncloudos.com:443/fi/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30
Hae kokousasioista
Loviisan Vesiliikelaitos
Pöytäkirja 19.05.2025/Pykälä 24
| Edellinen asia | Seuraava asia |  Muutoksenhakuohje
Kokousasia PDF-muodossa
|
Asiakastyytyväisyyskysely 2025
LOVESI 19.05.2025 § 24
483/07.02.01.01/2025
Valmistelija Vesiliikelaitoksen johtaja Maria Sippala
Loviisan Vesiliikelaitos tilasi Servitium Oy:ltä asiakastyytyväisyyskyselyn. Kysely toteutettiin 9.4.–5.5.2025 välisenä aikana. Kutsu kyselyyn lähti sähköpostilla 787 asiakkaalle eli niille asiakkaille, joiden yhteystiedoissa on sähköpostisosoite annettuna. Lisäksi kyselystä tiedotettiin useaan kertaan Vesiliikelaitoksen Facebook-sivulla ja kotisivuilla. Myös Loviisan Sanomat nosti asian esiin.
Vastauksia saatiin 244 kpl eli noin 30 % kutsun saaneista vastasi. Vastausmäärä on kyselyn toteuttajan mukaan tyypillinen. Yhteenveto kyselyn tuloksista esitellään johtokunnalle kokouksessa. Vesiliikelaitos tiedottaa tuloksista asiakkaita omien kanaviensa kautta.
Esittelijä Vesiliikelaitoksen johtaja Maria Sippala
Ehdotus Johtokunta merkitsee asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset tiedoksi.
Päätös Johtokunta merkitsi asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset tiedoksi.
| Edellinen asia | Seuraava asia | Muutoksenhakuohje
Kokousasia PDF-muodossa
|